NavisDESK

Pour tous ceux qui doivent faire face aux tâches dans la participation aux nombreux salons et présentations publiques, nous avons créé un module pour faciliter la gestion des « contacts dans les salons » en englobant les activités liées à la préparation, à l'accueil des Clients sur le Stand et aux activités de réélaboration des contacts. NavisDESK permet de pré-enregistrer ses propres clients, en les invitant à la manifestation et de gérer l'arrivée de ces personnes au salon, en informant de leur présence via sms le commercial destiné à les recevoir.

Le module permet également d'enregistrer les personnes arrivant sur le stand de la foire en saisissant directement leurs coordonnées et ces données iront tout droit dans la base de données de Navis.net. Le processus d'enregistrement permet donc d'avoir une image claire du nombre de visiteurs du stand et des bateaux visités, afin que la force de vente puisse utiliser, en temps réel, les données saisies en phase d'enregistrement sans devoir les recopier manuellement, mais en utilisant celles qui ont été enregistrées par le service de réception.

• envoi des invitations et des pré-enregistrements des invités

• le client demande de visiter un bateau en exposition

• la Réceptionniste acquiert ses coordonnées et contrôle si le client est déjà connu

• le Bureau (Desk) convoque, via SMS, le vendeur désigné et imprime le Coupon

• le client souscrit la décharge relative au traitement des données à caractère personnel

• le vendeur montre le bateau au client et complète le Coupon du compte-rendu de la visite

• le compte-rendu de la visite, écrit à la main sur le Coupon, est transposé sur le Bureau (Desk)

• les coordonnées du client, y compris les intérêts qu'il a manifestés, sont mis à disposition pour les contacts suivants